Política de envío

1. Tiempo de procesamiento: los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1 a 5 días hábiles después de recibir el pago. Los productos personalizados o personalizados pueden tardar más en procesarse y le notificaremos cualquier retraso.

2. Métodos de envío: Ofrecemos opciones de envío estándar y acelerado para pedidos nacionales e internacionales. Los costes de envío y los plazos de entrega varían en función del método de envío seleccionado y del destino del pedido.

3. Tarifas de envío: Las tarifas de envío se calculan en función del peso del pedido y del destino de envío. Puede ver los costos de envío al finalizar la compra antes de completar su compra.

4. Seguimiento: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado de su envío.

5. Dirección de envío: asegúrese de que la dirección de envío proporcionada al finalizar la compra sea precisa y completa. No somos responsables de retrasos o paquetes perdidos debido a información de envío incorrecta.

6. Envío internacional: Ofrecemos envío internacional a países seleccionados. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, derechos de importación e impuestos, que son responsabilidad del destinatario.

7. Paquetes perdidos o dañados: en el raro caso de que su pedido se pierda o se dañe durante el envío, comuníquese con nosotros de inmediato. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y proporcionar un reemplazo o reembolso si es necesario.

8. Restricciones de envío: Es posible que el envío de algunos productos a ciertas ubicaciones esté restringido debido a regulaciones o políticas del transportista. Le notificaremos si hay alguna restricción en el envío de su pedido.

9. Plazos de entrega: Los plazos de entrega varían según el método de envío seleccionado y el destino del pedido. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden ser más largos durante las temporadas altas de vacaciones o debido a circunstancias imprevistas.

10. Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío o su pedido, contáctenos a order@creationzbytina.com o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web.

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, acepta nuestra Política de envío. Gracias por elegir nuestro negocio de velas y productos personalizados para sus necesidades de compra.